1 / 40

1. Aşağıdakilerden hangisi kuryelik mesleğinin temel tanımıdır?

2 / 40

40. Motosikletin aydınlatma ve ikaz ışıklarının kontrolü neden önemlidir?

3 / 40

2. Kuryelik mesleğinin lojistik sektöründeki en önemli rolü nedir?

4 / 40

3. Aşağıdakilerden hangisi bir kuryenin öncelikli görevlerinden biri değildir?

5 / 40

4. Kuryede bulunması gereken en önemli “zaman yönetimi” niteliği hangisidir?

6 / 40

5. İş Kanunu’na göre çalışan bir kuryenin yasal hakkı hangisidir?

7 / 40

6. Sosyal Güvenlik Mevzuatı kapsamında kurye için hangisi zorunludur?

8 / 40

7. Kuryenin “Mesleki Yükümlülükleri” arasında hangisi yer alır?

9 / 40

8. Aşağıdakilerden hangisinin motosikletle taşınması yüksek risk oluşturur?

10 / 40

9. Türk Ticaret Kanunu’na göre dolandırıcılıkla mücadelede kuryenin rolü nedir?

11 / 40

10. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kurye neye dikkat etmelidir?

12 / 40

11. Tüketici Hakları kapsamında, paket hasarlıysa kurye ne yapmalıdır?

13 / 40

12. Müşteri memnuniyetini sağlamanın ilk adımı nedir?

14 / 40

13. “Müşteri odaklı hizmet” anlayışı aşağıdakilerden hangisini artırır?

15 / 40

14. Müşteri ile iletişimde “aktif dinleme” ne demektir?

16 / 40

15. İletişimi engelleyen fiziksel unsurlardan biri hangisidir?

17 / 40

16. Müşteri şikâyeti yönetiminde kurye nasıl davranmalıdır?

18 / 40

17. Kurye hizmetlerinde İSG (İş Sağlığı ve Güvenliği) açısından hangisi zorunludur?

19 / 40

18. Kaza veya acil durumda ilk yapılması gereken prosedür nedir?

20 / 40

19. Çevre koruma önlemleri kapsamında kurye ne yapmalıdır?

21 / 40

20. Kuryelikte “Kalite Gereklilikleri” neyi kapsar?

22 / 40

21. İş planlaması yapılırken hangisi dikkate alınmaz?

23 / 40

22. “Ramak kala” olayı neyi ifade eder?

24 / 40

23. Gönderi ulaştırma öncesi yapılacak “hazırlık” aşamasında hangisi kontrol edilmez?

25 / 40

24. İş emrini değerlendirirken kurye hangi durumda geri bildirimde bulunmalıdır?

26 / 40

25. Teslimat adresi belirlenirken en yardımcı teknoloji hangisidir?

27 / 40

26. Gönderiyi teslim alırken düzenlenen “tutanak” ne işe yarar?

28 / 40

27. Motosikleti park ederken hangisi trafik kuralına uygundur?

29 / 40

28. Motosiklet lastik kontrolünde aşağıdakilerden hangisine bakılır?

30 / 40

29. Araçta sızıntı kontrolü nasıl yapılır?

31 / 40

30. İlk yardımın temel amacı nedir?

32 / 40

31. İlk yardımın “KBK” zinciri neyi ifade eder?

33 / 40

32. Soluk borusuna tam tıkanma olan bir kişiye hangi manevra uygulanır?

34 / 40

33. Trafik kazası geçirmiş, bilinci kapalı bir yaralıyı araçtan çıkarmak için kullanılan teknik hangisidir?

35 / 40

34. “Trafik Adabı” açısından hangisi doğru bir davranıştır?

36 / 40

35. Trafikte “hak ihlali”ne örnek hangisidir?

37 / 40

36. Ahilik kültürünün kuryelik mesleğine katkısı nedir?

38 / 40

37. Mesleki gelişim faaliyetleri kapsamında kurye ne yapmalıdır?

39 / 40

38. Deneyimli bir kuryenin bilgi ve birikimini yeni başlayanla paylaşması neyi sağlar?

40 / 40

39. Aşağıdakilerden hangisi kuryenin “temizlik” değerine uygun bir davranıştır?

Your score is

Son Eklenen Konular